Si has perdido tu iPhone 12 o crees que te lo han robado te contamos qué tienes que hacer para localizarlo y proteger tus datos personales y el contenido que guardas en tu dispositivo. Se presentan varias situaciones posibles.
Índice
Si tengo activada la función «Compartir en familia»
Si tienes activada la opción Compartir en familia cualquier familiar tuyo podrá localizar tu dispositivo simplemente entrando en su iCloud.
Si tengo activada la función «Buscar mi iPhone 12»
Tienes dos opciones:
- Si no tienes otro dispositivo de Apple entra cuanto antes desde cualquier ordenador en iCloud.com/find
- Si tienes otro dispositivo de Apple usa la aplicación Encontrar
1. Localiza tu dispositivo
Haz clic en Buscar y verás su ubicación en un mapa. Si el dispositivo está cerca puedes hacer que emita un sonido que ayude a localizarlo.
2. Bloquéalo
Marcándolo como perdido el dispositivo se bloqueará de forma remota. Además puedes hacer que se muestre un mensaje en la pantalla bloqueada de tu móvil perdido para que quién lo encuentre se pueda poner en contacto contigo o para dejarles un mensaje a los ladrones.
3. Denuncia el robo
Denuncia la pérdida o el robo a la policía.
4. Borra el contenido
Esta medida es muy importante para proteger tu privacidad y tu cartera. Desde esta aplicación también podrás borrar de forma remota todo el contenido personal del dispositivo. Ten en cuenta que una vez que lo lo hagas ya no será posible realizar un seguimiento de la ubicación de tu iPhone12.
5. Avisa a tu compañía de telefonía
Solicita que desactiven tu cuenta por pérdida o robo para que no recibas cargos de llamadas o consumo de datos de terceros.
6. Elimina tu iPhone 12 de la lista de dispositivos de confianza
Entra en tu cuenta Apple y ve a Configuración y selecciona tu dispositivo en la lista para desmarcarlo.
Si no tengo activada la función «Buscar mi iPhone 12»
No podrás localizar tu dispositivo pero sí puedes proteger tus datos siguiendo estos pasos:
1. Cambia la contraseña de tu Apple ID
Así impedirás que otras personas accedan a tus datos de iCloud desde tu dispositivo.
Cambia todas las contraseñas de las cuentas de Internet a las que se pueda acceder desde tu iPhone.
3. Denuncia el robo
Denuncia la pérdida o el robo a la policía.
4. Avisa a tu compañía de telefonía
Solicita que desactiven tu cuenta por pérdida o robo para que no recibas cargos de llamadas o consumo de datos de terceros.
5. Elimina tu iPhone 12 de la lista de dispositivos de confianza
Entra en tu cuenta Apple y ve a Configuración y selecciona tu dispositivo en la lista para desmarcarlo.