Mi iPhone 12 se ha quedado colgado: Cómo solucionarlo

Que tu iPhone12 no responda o se haya quedado colgado puede deberse a diferentes motivos que te explicamos a continuación y también te diremos qué tienes que hacer para que vuelva a funcionar con normalidad.

Sospechosos habituales que pueden dejar a tu iPhone 12 colgado

1. Apps maliciosas

Aplicaciones de terceros que pueden dejar colgado todo el sistema.

2. Actualizaciones incompletas o defectuosas

Tanto de aplicaciones como de firmware.

3. Memoria llena

Si tu dispositivo está prácticamente lleno el sistema puede dejar de responder.

4. Archivos corruptos

Tanto del sistema como descargados.

5. Daños de hardware

El más preocupante ya que el teléfono ha sufrido físicamente por un golpe o caída o por haberse mojado.


Una vez que conocemos los motivos por los que tu iPhone 12 ha dejado de responder vamos ya con las soluciones.

Qué puedo hacer si mi iPhone 12 no responde o se ha quedado colgado

Es muy poco habitual que un dispositivo nuevo tenga problemas de rendimiento salvo que haya sufrido un accidente, pero aún así no son totalmente descartables y es mejor que sepas qué puedes hacer si te encuentras con este problema.

1. Fuerza el reinicio

Un simple reinicio soluciona muchos problemas, pero si tu iPhone no responde tendrás que forzarlo de esta manera:

  • Presiona y suelta rápidamente el botón Subir volumen y seguido presiona y suelta rápidamente el botón Bajar volumen.
  • Después presiona el botón de encendido durante unos segundos y no lo sueltes hasta que aparezca el logo de Apple y ejecute la secuencia de arranque.

2. Elimina errores del sistema con iTunes

Dado que tu iPhone no funciona correctamente tendrás que restaurarlo a la configuración de fábrica a través de iTunes. Es un método radical, ya que se perderá toda la información que guardabas en tu dispositivo. Se hace así:

  • Abre iTunes o Finder en tu computadora y conecta tu iPhone con el cable.
  • Selecciona en la pantalla tu iPhone y pulsa Restaurar [el nombre de tu iPhone 12].

Tardará unos minutos en restaurar los ajustes de fábrica e instalar la última versión de iOS disponible y después se reiniciará. Ahora podrás configurarlo como nuevo.


¿Tu iPhone sigue congelado?

Si las soluciones anteriores no te han servido es posible que se trate de un daño de hardware y lo más recomendable es que lo lleves a que lo examinen y reparen a un centro oficial de Apple.


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